Ranita Candela

Envíos

1. ¿A qué lugares realizamos envíos?
Realizamos envíos a toda España (Península e Islas Baleares).
Para pedidos internacionales, escríbenos a info@nicoclaire.com y te informaremos sobre disponibilidad y costes según tu ubicación.

2. Plazos de entrega

• España (Península e Islas Baleares): procesamos los pedidos en 1 a 3 días laborables desde la confirmación. La entrega tarda entre 2 y 5 días hábiles.

• Internacionales: entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino.

3. Costes de envío

• Envío estándar a domicilio: 4,5 € (precio fijo).

• Recogida gratuita en nuestras oficinas: si prefieres, puedes recoger tu pedido sin coste adicional. Te avisaremos por email cuando esté listo.

4. Seguimiento del pedido
Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado. Podrás seguirlo desde la web del transportista.

Realizamos envíos a toda España peninsular. Una vez realizado el pedido, el plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables.

Si lo prefieres, también puedes recoger tu pedido en nuestras oficinas de forma gratuita, en lugar de pagar el envío. Te avisaremos por email cuando tu pedido esté listo para recoger.

Devoluciones

Si no estás satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

• La devolución corre a cargo de la clienta.

• Puedes enviar el producto por tu cuenta a nuestras oficinas o, si lo prefieres, podemos recogerlo directamente en tu domicilio por 4,5 €, que se descontará del reembolso.

Cambios de talla

¿No acertaste con la talla? Nosotras lo gestionamos todo:

• Envío de la nueva talla + recogida de la anterior por 7 €.

• Escríbenos para coordinar el cambio y te explicaremos cómo proceder de forma fácil y rápida.

Importante: Para poder realizar un cambio o devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con su embalaje original y etiquetas.